办公行为规范
- 上传者：admin
- 文件大小：20 (KB)
- 文档格式：.doc
文档分类: 其它
关于本文
- 本文标题：办公行为规范.doc
- 链接地址：http://www.wenwen66.com/item/2952.html
- 内容摘要：办公行为规范 第一章总则 第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章细则 第二条服务规范， 1。仪表，公司职员工应仪表整洁大方。 2。微笑服务，在接待公司内外人员的垂询要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3。用语，在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4。现场接待，遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间，包括午餐时间，办公室内应保证有人接待。 5。电话接听，接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第三条办公秩序 1。工作时间内不应无故离岗串岗，不得闲聊吃零食大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2。职员间的工作交流应在规定的区域内进行，大厅会议室接待室总经理室，或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟，特殊情况除外，。 3。职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 4...
- 版权声明：六六文库 文档我有 所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。
